প্রায় জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQs)
1️⃣ সুস্বাদ পণ্য কী ধরনের খাবার সরবরাহ করে?
সুস্বাদ পণ্য হোমমেড রেডি-টু-কুক খাবার, যেমন ছোট মাছ, মাংস, বাটা মসলা, এবং ফ্রোজেন সবজি সরবরাহ করে — যা রান্নার সময় ৭০% পর্যন্ত সাশ্রয় করে।
2️⃣ আপনাদের পণ্য কোথায় তৈরি হয়?
আমাদের সব পণ্য স্বাস্থ্যসম্মত পরিবেশে, নিজস্ব ফুড প্রসেসিং সেন্টারে প্রশিক্ষিত কর্মীদের দ্বারা প্রস্তুত করা হয়।
3️⃣ আমি কীভাবে অর্ডার করতে পারি?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ বা ফোনের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন।
অর্ডার কনফার্ম হলে টিম আপনাকে কল বা মেসেজের মাধ্যমে বিস্তারিত জানাবে।
4️⃣ ডেলিভারি সময় কতদিন লাগে?
- ঢাকা শহরের ভিতরে: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- ঢাকার বাইরে: ২–৪ কার্যদিবসের মধ্যে (কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে)
5️⃣ ডেলিভারি চার্জ কত?
- ঢাকা ও নারায়ণগঞ্জ জেলার ভিতরে: ৳৫০–৳১০০ (প্রথম কেজির জন্য পরবর্তীতে প্রতি kg ৳20 যুক্ত হবে)
- ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য
- ৳৩,০০০ বা তার বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি (হোম শপ এরিয়ার মধ্যে)
6️⃣ পেমেন্ট কীভাবে করব?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, এবং নগদ— এই তিনটি মাধ্যমেই পেমেন্ট গ্রহণ করি।
7️⃣ আমি কি অর্ডার বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, ডেলিভারির আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় চলে গেলে বাতিল করা সম্ভব নয়।
8️⃣ রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট কীভাবে পাব?
যদি ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
9️⃣ পণ্যগুলো কি ফ্রোজেন থাকে?
হ্যাঁ, আমাদের ফ্রোজেন খাবারগুলো নির্দিষ্ট তাপমাত্রায় সংরক্ষিত থাকে যাতে তাজা ও পুষ্টিকর অবস্থা বজায় থাকে।
🔟 কোনো প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করব?
📧 Email: shushadponno@gmail.com
📞 Phone: +8801961090811
🏠 Address: Rupgonj,Narayangonj, Bangladesh